Información de envío y entrega

Información de envío y entrega – Villanestchic

1. Área de entrega

Actualmente, realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio español. Por el momento, no se encuentran habilitados los envíos internacionales.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos se gestionan según el orden de recepción.

• Los pedidos realizados antes de las 18:00 (CET) suelen comenzar su procesamiento el mismo día hábil.
• Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesan el siguiente día laborable.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionan a partir del siguiente día hábil.

El tiempo estimado de preparación es de 2 a 3 días laborables.

3. Plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.

Este plazo puede variar ligeramente en función de factores como:

• Zona de entrega
• Condiciones logísticas
• Climatología
• Periodos de alta demanda
• Otros factores externos fuera de nuestro control

Aun así, trabajamos para que su pedido llegue dentro del plazo previsto.

4. Gastos de envío

• Pedidos de 0,00 € a 69,99 €: 6,99 € de gastos de envío
• Pedidos superiores a 69,99 €: envío gratuito

Todos los importes incluyen los impuestos aplicables, por lo que no se añadirán costes adicionales en el proceso de pago.

5. Empresas de transporte

Según la zona de entrega y la disponibilidad logística, su pedido podrá ser enviado a través de diferentes transportistas, entre ellos:

• DHL
• FedEx
• UPS

La empresa de transporte se asigna de forma automática en cada envío.

6. Seguimiento del pedido

Una vez enviado su pedido, recibirá la información de seguimiento correspondiente.

Podrá consultar el estado del envío en cualquier momento mediante el número de tracking proporcionado.

7. Recepción del paquete

Le recomendamos revisar el paquete en el momento de la entrega.

Si observa daños visibles, embalaje deteriorado o cualquier anomalía, le sugerimos:

• Tomar fotografías como evidencia
• Informar al transportista en el momento de la entrega

La firma del paquete implica la aceptación del estado exterior del envío.

8. Responsabilidad del envío

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente antes de su envío. Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a factores externos como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o picos de demanda.

En caso de cualquier incidencia, puede contactarnos y le ayudaremos a gestionarla.

9. Contacto

Dirección: 213 Baldwin Terr, Orange, NJ 07050-1804, US
Teléfono: +1 (845) 522-2518
Correo electrónico: info@villanestchic.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)