Información de envío y entrega

1. Procesamiento del pedido y horarios

Los pedidos realizados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable. Si el pedido se realiza durante un día de descanso, el plazo comenzará a contar desde el siguiente día laborable.

El tiempo de procesamiento del pedido es de 2 a 3 días laborables.

2. Área de entrega

Actualmente realizamos entregas en todo el territorio de España. No ofrecemos envíos a otros países.

3. Costes de envío e impuestos

• Pedidos de €0.00 a €69.99: Coste de envío de €6.99.
• Pedidos de €69.99 o más: Envío gratuito.

Todos los precios de los productos incluyen los impuestos aplicables. No se añadirán cargos adicionales por este concepto durante el pago.

4. Plazo de transporte

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.

El plazo total puede variar según la dirección de entrega, la disponibilidad del servicio de transporte y posibles circunstancias externas.

5. Transportistas

Según la ubicación y las condiciones logísticas del pedido, podremos utilizar los siguientes transportistas:

• DHL.
• FedEx.
• UPS.

6. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, proporcionaremos la información de seguimiento disponible. Podrá consultar el estado del envío mediante el número de seguimiento facilitado.

7. Recepción del paquete

Al recibir el paquete, revise el estado exterior del embalaje antes de aceptar la entrega. Si observa daños visibles, roturas o cualquier irregularidad, le recomendamos dejar constancia de ello y conservar fotografías como referencia.

La aceptación de la entrega confirma la recepción del paquete en las condiciones visibles en ese momento.

8. Responsabilidad sobre el envío

Prepararemos los pedidos con cuidado antes de su entrega al transportista. No obstante, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas, incidencias de transporte, tráfico u otros factores operativos.

Si su pedido presenta una incidencia durante el transporte o la entrega, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación y ofrecer asistencia.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre el envío, la entrega o el seguimiento de su pedido, puede contactarnos mediante la siguiente información:

Dirección: 213 Baldwin Terr, Orange, NJ 07050-1804, US
Teléfono: +1 (845) 522-2518
Correo electrónico: info@villanestchic.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)