Información sobre términos de uso

1. Introducción y alcance

Estos términos se aplican a todas las acciones realizadas en nuestro sitio web, incluyendo navegación, registro, pedidos y uso de los servicios disponibles.

2. Cuenta de usuario y responsabilidad del sitio web

Usted debe proporcionar información veraz y precisa al utilizar el sitio web. También debe mantener protegidos sus datos de acceso.

No asumimos responsabilidad por interrupciones derivadas de fallos técnicos, mantenimiento o circunstancias fuera de nuestro control.

3. Productos, disponibilidad y precios

La información de productos, disponibilidad y precios se muestra con la mayor precisión posible. Podemos actualizar o modificar dicha información cuando sea necesario.

4. Pedidos y pago

El pedido se considera válido una vez completado el pago. Si detectamos información incompleta o irregular, podremos revisar o cancelar el pedido.

5. Política de envío

Realizamos entregas en todo el territorio de España. Los pedidos de €0.00 a €69.99 tienen un coste de envío de €6.99, y los pedidos de €69.99 o más tienen envío gratuito. Los precios incluyen impuestos.

El tiempo de procesamiento es de 2 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 9 días laborables.

Más información: Política de envío

6. Política de cancelación de pedidos

Puede solicitar la cancelación antes de que el pedido entre en el proceso de envío. Para ello, contacte con nuestro equipo de atención por correo electrónico o teléfono e indique el número de pedido y la información necesaria.

Si la solicitud es aprobada, procesaremos el reembolso en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el método de pago original.

Más información: Política de cancelación de pedidos

7. Política de devoluciones y cambios

Puede solicitar una devolución o cambio dentro de los 45 días posteriores a la recepción del pedido, ya sea por condiciones del producto o por solicitud sin motivo específico.

Para iniciar el proceso, contacte con nosotros por correo electrónico o teléfono e indique el número de pedido, comprobante de pago, motivo de la solicitud y fotos o vídeos relacionados.

Tras recibir y revisar el producto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables mediante el método de pago original. En caso de cambio aprobado, enviaremos el nuevo producto en un plazo de 2 a 3 días laborables.

Más información: Política de devoluciones y cambios

8. Disputas y normas aplicables

Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio web se intentará resolver primero mediante comunicación directa entre ambas partes.

9. Privacidad y protección de datos

Tratamos los datos personales de acuerdo con los principios de protección de datos aplicables y usamos la información únicamente para los fines indicados.

Más información: Política de privacidad

10. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, diseños y otros contenidos del sitio web pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización. No está permitido copiarlos, distribuirlos o usarlos sin autorización.

11. Limitación de responsabilidad

No asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas, daños imprevisibles o interrupciones causadas por circunstancias fuera de nuestro control.

12. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión actualizada se publicará en esta página y será aplicable desde su publicación.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos, puede contactarnos mediante la siguiente información:

Dirección: 213 Baldwin Terr, Orange, NJ 07050-1804, US
Teléfono: +1 (845) 522-2518
Correo electrónico: info@villanestchic.com
Horas de atención: 9:00–18:00, de lunes a viernes (hora central europea, CET)